3月18日晚间，多点数智（发布了截至2024年12月31日年度业绩报告，这也是该公司港股上市以来的首份财报。
财报数据显示，2024年，多点数智实现收入18.59亿元，同比增长17.3%，其中零售核心服务云的收入从2023年的12.99亿元增长39.3%至18.10亿元。分业务看，公司Dmall OS操作系统业务实现收入7.86亿元，AIoT解决方案业务实现收入10.23亿元。
此外，2024年，多点数智实现毛利7.5亿元，同比增加34.6%；毛利率为40.1%，相比去年同期的35%增加了5.1个百分点。公司持续经营业务的经调整利润达2980万元。截至2024年12月31日，多点数智净资产转为正数。
公告称，收益增加乃主要由于操作系统和AIoT解决方案的业务不断扩展，导致零售核心服务云解决方案的收益增加。
多点数智成立于2015年，为本地零售业的零售商提供零售数字化解决方案，目前覆盖所有主要零售业态，包括连锁超市、仓储式超市、百货商店、便利店、专卖零售商及以新零售方式运营的零售商等。多点数智于2024年12月6日在香港交易所上市。
根据弗若斯特沙利文的资料，按商品交易总额计算，多点数智是2023年中国最大的零售云解决方案服务商及领先的端对端全渠道零售云解决方案服务商，拥有13.3%的市场份额，同时也是2023年亚洲最大的零售云解决方案服务商，拥有10.9%的市场份额。
在最新财报中，多点数智披露，2024年，多点数智零售核心服务云解决方案升级3.0阶段。该方案融合了人工智能技术，从多维度深挖GenAI及与机器人合作在零售场景的应用潜力，打造多款零售场景专属AI Agent系列产品，推动零售业务AI升级。截至目前，多点数智的AI产品已接入DeepSeek并完成本地化部署，产品效能进一步提升。
此外，多点数智的核心业务Dmall OS系统推出轻餐饮系统和业财一体化平台；公域平台链接深度对接抖音、快手等公域平台，帮助商家精准把握流量转化路径，提升销售业绩；人力资源管理升级，持续优化管理效率。
多点数智另一个核心业务是将AI技术与物联网基础设施结合的AIoT解决方案，作为近年来大力拓展的业务领域，AIoT解决方案已取得阶段性成果。财报显示，2024年，多点数智新签约多个AIoT客户，包括四川省老邻居商贸连锁有限公司拥有及运营的老邻居便利店、家乐园集团、罗森（中国）投资有限公司等。
值得一提的是，2024年，多点数智的国际业务增速显著。财报显示，2024年，该公司国际业务收入占总收入的8.5%，较上年同期增长27.9%。在国际市场的拓展进程中，多点数智加快通过与知名国际零售客户开展业务合作，如DFI Retail集团、SM集团及麦德龙集团。
截至2024年底，多点数智业务遍布包括中国内地、中国香港、中国澳门、柬埔寨、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、文莱及波兰在内的10个国家及地区。
多点数智也持续看好海外市场前景。2024年12月12日，在2024多点数智年度合作伙伴大会期间，多点数智合伙人刘桂海在接受证券时报·e公司记者采访时直言，未来公司海外业务有望迎来突破。
“从多点数智客户来看，公司在国内外市场均取得了显著突破，特别是在国际业务方面。基于国内经验以及国际SaaS市场环境，我们判断海外业务增长空间显著，特别是在菲律宾，公司与大客户合作量级较大，预计明年海外收入将显著增加。此外，多点在欧洲为麦德龙提供零售数字化服务的门店也在持续扩张，未来几年多点数智国际收入有望反超国内业务。”刘桂海说。
财报还显示，截至2024年，多点数智已服务591名客户，客户数目持续增加。多点数智的客户净收益留存率达114%，持续保持高于100%的水平。
展望未来，多点数智表示，将聚焦AI零售领域，持续开展深度且广泛的创新实践，全面推动数据、AI、机器人及新兴前沿技术在零售全流程的创新应用，并探索训练具有泛化能力的行业模型，切实帮助零售企业实现精准运营和成本控制以及实现收入的增长。
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